Базовое администрирование Avaya IP Office

Ведущий курса - Александр Гусев

Описание курса

Данный семинар ориентирован на технических специалистов, занимающихся обслуживанием или готовящихся к обслуживанию УАТС Avaya IP Office. Материал семинара базируется на актуальных на настоящий момент релизах IP Office. Курс также будет интересен специалистам, занимающимся поддержкой более ранних релизов, в том числе «белой» линейки IP Office – 4xx.

В ходе семинара будут рассмотрены этапы развития линейки Avaya IP Office, сегмент рынка, на который рассчитано данное решение, сначала теоретически разобраны, а затем и практически опробованы приемы и методы по разворачиванию, настройке и поддержке решения IP Office: настройки абонентов и групп, создание голосовых меню и очередей, настройка голосовых почтовых ящиков и записи разговоров, разобраны способы резервирования конфигураций. Отдельно будет рассмотрен функционал Unifies Сommunication с точки зрения его разворачивания и с точки зрения использования в повседневной жизни.

Длительность семинара 3 дня, каждый день разделен на теоретическую и практическую части. В распоряжении каждого участника лабораторный стенд на базе IPO SE и IP-телефонные аппараты. На семинар разрешатся приносить свои ноутбуки, на которые в процессе проведения семинара может быть установлено ПО, которым участник сможет воспользоваться для дальнейшей работы с Avaya IP Office.

Семинар проводится опытным инженером-инсталлятором систем Avaya IP Office, что добавляет в консультационный процесс разбор реальных ситуаций, возникающих при инсталляции и поддержке систем IP Office.

Обязательно будет выделено время для разбора «вопросов из зала»: участник сможет задать интересующие его вопросы по обслуживанию систем IP Office, при необходимости смоделировать интересующий вопрос на лабораторном стенде и получить квалифицированную консультацию.

Для регистрации на курс - заполните, пожалуйста, регистрационную форму или отправьте письмо в Учебный центр Oberon с указанием даты и курса, который Вы хотите посетить.

Программа курса
Курс рассчитан на 3 рабочих дня.

День 1.

     • Avaya IP Office сегодня – что доступно, что устарело. 
     • Поддерживаемые версии релизов.    
     • Схемы лицензирования ADI (SD Card), PLDS
     • Приложения для управления: Avaya IP Office Manager, Avaya Web Manager.
     • Приложения для мониторинга: System Status, System Monitor
     • Основные этапы инсталляция IPO 500v2 и Server Edition: отличия, особенности.
     • Back – Restore конфигураций
     • Настройка IP транков
     • Настройка входящих/исходящих маршрутов
     • Работа с профилями пользователей   

          Перерыв   

     • Что может и что не может Avaya IP Office. 
     • Практическая работа: Работа с системой IPO Server Edition (Avaya IP Office Manager, Avaya Web Manager)
     • Практическая работа: Регистрация IP-аппаратов, Avaya Communicator
     • Практическая работа: Создание IP-транка (SIP и H.323) через LAN

День 2.
     • Виды IVR на IP Office:
          - Essentional Edition на IP Office 500v2
          - Voice Mail Pro на Server Edition
     • Работа с приложением VM Pro Client
     • Запись разговоров: Contact Store и Contact Recorder   

             Перерыв   

     • Практическая работа: Создание алгоритмов обслуживания вызовов.
     • Практическая работа: Отработка условий.
     • Практическая работа: Хранение голосовых записей

День 3. 
     • Unifies communication на IP Office
          - One-X Mobile
          - One-X Portal
          - Web Collaboration   

             Перерыв   

     • Практическая работа: UC возможности: работа с контактами, сбор конференций.
     • Проверка усвоения материала
     • Вопросы – Ответы

Во время проведения обучения в программе запланированы кофе-паузы и обеденный перерыв.
Весь необходимый для слушателей методический материал и канцелярские принадлежности предоставляются Учебным центром.

Вопросы по датам проведения, стоимости, а также другие интересующие Вас вопросы о семинаре Вы можете адресовать на почтовый адрес нашего учебного центра: LC@Oberon-it.ru
Версия для печати