Базовые навыки супервизора APC

Идёт формирование группы.

Программа курса:
Курс рассчитан на 3 рабочих дня.

- Задачи и Архитектура системы
- Суточный жизненный цикл кампании обзвона.
- Конструирование кампаний (strategies, selections, jobs).
- Запуск кампании. Мониторинг процесса обзвона. Управление ходом кампании.
- Анализ результатов кампании.
- Нюансы работы с документацией.
- Дополнительные режимы и функции (Infinite Job, Campaign Update, Agent Owned Recall, etc.).
- Типовые действия системного администратора (Restart, Reboot, BackUp, Agents Management, etc.).

Во время проведения обучения в программе запланированы кофе-паузы и обеденный перерыв.

Весь необходимый для слушателей методический материал и канцелярские принадлежности предоставляются учебным центром.

Вопросы по датам проведения, стоимости, а так же другие интересующие Вас вопросы о семинаре Вы можете адресовать на почтовый адрес нашего учебного центра: LC@Oberon-it.ru

Версия для печати