Сервис и аутсорсинг

Сервис и техподдержка от Oberon - ваше спокойствие и работа ИТ без простоев

Oberon оптимизирует ваши ИТ-расходы: от поддержки инфраструктуры до полного аутсорсинга. Ваша ИТ-команда сможет сосредоточиться на ключевых бизнес-задачах.

Oberon обеспечивает надежность и бесперебойность вашей ИКТ-инфраструктуры через собственный сервисный центр. Наш полный комплекс ИТ-аутсорсинга и профессионального сервиса включает:

Техническую поддержку: серверы, системы безопасности (ИБ), СХД, сети (СПД), телефония, базы данных, ОС.

Аутсорсинг управления ИТ: мониторинг состояния систем, управление инфраструктурой

Постгарантийный сервис: обслуживание оборудования

Обслуживание инженерных систем.

Сервисное сопровождение

Единая точка контакта в режиме 8x5 / 24x7 с соблюдением SLA

Администрирование и конфигурирование систем

Гарантированная работоспособность систем через согласованные изменения

Выезд специалиста

на площадку заказчика

Менеджмент запасов запасных частей (ЗИП)

Планирование и контроль компонентов под потребности Заказчика.

Резервное копирование и восстановление данных

Настройка надежного Backup & Disaster Recovery

Защита от киберугроз и ИБ-менеджмент

Firewall, SIEM, EDR, VPN; аудит безопасности

Управление ИТ-инфраструктурой и мониторинг.

ITSM/ITIL; Zabbix, автоматизация задач

Обслуживание телекоммуникационных и унифицированных решений.

IP-телефония (VoIP), видеоконференцсвязь (VC), колл-центры (Contact Center), интеграции бизнес-приложений.

Поддержка сетевой инфраструктуры

LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, Firewall, и другие решения

Аудит ИТ-инфраструктуры и консалтинг

Оценка текущего состояния инфраструктуры, разработка стратегии решения «проблемных зон